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發(fā)布日期：2016-10-13
現(xiàn)在傳統(tǒng)的軟件的企業(yè)都在走向SaaS或者云服務(wù)的模式，這是一種發(fā)展趨勢(shì)。
程蔓
摘要:
現(xiàn)在傳統(tǒng)的軟件的企業(yè)都在走向SaaS或者云服務(wù)的模式，這是一種發(fā)展趨勢(shì)。
上海科箭軟件科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)科箭)成立于2003年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物流供應(yīng)鏈解決方案及SaaS云服務(wù)提供商。科箭自成立以來(lái)就專(zhuān)注于垂直的行業(yè)領(lǐng)域，為零售/分銷(xiāo)、汽車(chē)、高科技、食品/醫(yī)藥、化工、服裝、電商及第三方物流等行業(yè)客戶(hù)提供軟件及咨詢(xún)服務(wù)。科箭創(chuàng)新設(shè)計(jì)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的TMS云平臺(tái)、供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)（Power WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)/Power TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)）多次榮獲國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈軟件獎(jiǎng)項(xiàng)，擁有眾多國(guó)際國(guó)內(nèi)客戶(hù)。
近日，物流搜索網(wǎng)的記者獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)了科箭常務(wù)副總經(jīng)理許效軍(Jason Xu)先生，針對(duì)科箭近幾年的快速成長(zhǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品以及如何抓住市場(chǎng)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的，他做了詳細(xì)介紹。關(guān)于中國(guó)物流軟件行業(yè)發(fā)展前景，許先生也提出了自己的獨(dú)到的見(jiàn)解。
【許效軍(Jason Xu)個(gè)人簡(jiǎn)介】：
上海科箭軟件科技有限公司常務(wù)副總經(jīng)理許效軍(Jason Xu)先生 畢業(yè)于上海復(fù)旦大學(xué)。從事企業(yè)ERP及物流供應(yīng)鏈物流咨詢(xún)及系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作已經(jīng)超過(guò)15年。他先后幫助幾十家制造業(yè)及物流企業(yè)進(jìn)行過(guò)信息化規(guī)劃、核心系統(tǒng)規(guī)劃及監(jiān)理、物流平臺(tái)規(guī)劃及設(shè)計(jì)等，尤其在物流供應(yīng)鏈信息化規(guī)劃方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)到的理解。
服務(wù)客戶(hù)包括：寶潔中國(guó)、伊利集團(tuán)、德莎物流、庫(kù)博汽車(chē)、邁瑞醫(yī)療、梅塞爾、海信日立、立邦中國(guó)、大昌行中國(guó)、富士施樂(lè)、英邁中國(guó)、上海鹽業(yè)及網(wǎng)易考拉等眾多五百?gòu)?qiáng)及行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
【以下為采訪(fǎng)原文】
【Soo56記者】：許總，您好!今年上半年科箭的發(fā)展情況如何？
許：今年上半年的業(yè)績(jī)我們還是比較滿(mǎn)意的，比預(yù)計(jì)的要好。從年初TMS云推向市場(chǎng)以來(lái)，新客戶(hù)快速增長(zhǎng)，超出我們預(yù)期。
【Soo56記者】：科箭作為一家10多年的老牌物流軟件企業(yè)，一直以來(lái)都是做TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）來(lái)為企業(yè)物流降低成本、提升效率的標(biāo)配，但這兩年隨著云服務(wù)的普及，科箭也開(kāi)始延伸服務(wù)做SaaS。這樣的轉(zhuǎn)型是為了適應(yīng)市場(chǎng)需求嗎？
許：對(duì)。其實(shí)我們開(kāi)始做SaaS以后還在繼續(xù)做TMS和WMS，只不過(guò)原來(lái)做TMS是傳統(tǒng)軟件模式的交付，現(xiàn)在是SaaS軟件模式的交付。我們不是現(xiàn)在才開(kāi)始轉(zhuǎn)型的，很早之前就已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注SaaS，我們做軟件時(shí)間很長(zhǎng)了，一直都在學(xué)習(xí)（國(guó)外好的經(jīng)驗(yàn)），國(guó)外做SaaS比我們?cè)绾芏唷Ｎ覀兪菑?013年正式開(kāi)始規(guī)劃做SaaS的，那會(huì)兒SaaS還不像現(xiàn)在這樣普及，我們現(xiàn)在推出的SaaS產(chǎn)品都是我們2013年就已經(jīng)開(kāi)始規(guī)劃的產(chǎn)品。
我們轉(zhuǎn)型的確是為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。現(xiàn)在傳統(tǒng)的軟件的企業(yè)都在走向SaaS或者云服務(wù)的模式，這是一種發(fā)展趨勢(shì)。我們延伸做SaaS主要有兩方面考慮:一個(gè)是我們傳統(tǒng)軟件交付的模式下，企業(yè)應(yīng)用壓力大。包括版本的問(wèn)題、客戶(hù)化的問(wèn)題、產(chǎn)品應(yīng)用性的問(wèn)題等，我相信每一家做傳統(tǒng)軟件現(xiàn)在都存在這個(gè)問(wèn)題，所以我們一直在學(xué)習(xí)和研究國(guó)外SaaS模式。另一個(gè)是TMS它本身作為一個(gè)企業(yè)應(yīng)用來(lái)講，它就比較適合做SaaS的。加上現(xiàn)在是最適合做saas企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的時(shí)期。
2013年我們開(kāi)始啟動(dòng)做SaaS的時(shí)候，云服務(wù)市場(chǎng)還沒(méi)有現(xiàn)在這么好，包括阿里云、亞馬遜云也都是剛剛開(kāi)始做，我們也是正好借了這個(gè)市場(chǎng)東風(fēng)。之前國(guó)內(nèi)的云服務(wù)市場(chǎng)，無(wú)論是從基礎(chǔ)設(shè)施還是云服務(wù)理念上來(lái)講都是相對(duì)落后的，這兩年才快速發(fā)展起來(lái)，雖然和國(guó)外相比認(rèn)知程度還是差一點(diǎn)，但需求在不斷增加，所以我們剛開(kāi)始推出產(chǎn)品的時(shí)候正好跟上市場(chǎng)發(fā)展的節(jié)拍。
【Soo56記者】：傳統(tǒng)TMS和SaaS TMS有什么關(guān)鍵的區(qū)別？
許：如果說(shuō)傳統(tǒng)的TMS和SaaS模式有什么區(qū)別? 我覺(jué)得可以用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)區(qū)別。
一個(gè)是“按需使用”。SaaS的TMS是按需使用的，我們買(mǎi)了一個(gè)傳統(tǒng)的軟件可能是10萬(wàn)、100萬(wàn)，但是買(mǎi)了以后，業(yè)務(wù)量少或是多，企業(yè)都要花這么多的錢(qián)。但是SaaS是根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求來(lái)的，你的業(yè)務(wù)量越大，我們的收費(fèi)越高，如果你的業(yè)務(wù)量小，我們的收費(fèi)也相對(duì)少，這叫按需使用，按需收費(fèi)。
第二個(gè)關(guān)鍵詞是“分享”。企業(yè)買(mǎi)了一套軟件，買(mǎi)回來(lái)以后，這個(gè)軟件的使用范圍、使用功能都是相對(duì)固定的。但是使用SaaS以后，只要企業(yè)客戶(hù)提出一個(gè)新的功能需求，我們就會(huì)很快的把它交付到產(chǎn)品上來(lái)，所有使用這個(gè)TMS、SaaS的用戶(hù)他就可以實(shí)時(shí)的分享這個(gè)功能。
第三個(gè)關(guān)鍵詞是始終保持“最新的產(chǎn)品狀態(tài)”。通常企業(yè)買(mǎi)了一個(gè)軟件回來(lái)以后，要去考慮能否用到明年、明年是否需要升級(jí)、升級(jí)后使用還行不行……絕大多數(shù)傳統(tǒng)的企業(yè)軟件買(mǎi)回來(lái)以后都會(huì)存在這樣的一個(gè)疑慮，但SaaS不會(huì)。SaaS是一個(gè)服務(wù)的交付模式，科箭作為SaaS的運(yùn)營(yíng)商，我們始終是給客戶(hù)提供最新的產(chǎn)品，時(shí)時(shí)刻刻用的都是最新的TMS。
傳統(tǒng)的TMS和SaaS模式其實(shí)有非常多的區(qū)別，比較明顯的差別就是 “按需使用、分享，保持最新的產(chǎn)品版本”。其實(shí)還有很多可以比較的，比如使用成本、使用的便捷性，我就不一一舉例。
【Soo56記者】：請(qǐng)能簡(jiǎn)述一下目前中國(guó)的物流軟件市場(chǎng)的發(fā)展情況以及目前國(guó)內(nèi)對(duì)TMS和SaaS平臺(tái)有需求的企業(yè)多不多？為什么？
許：相信物流搜索網(wǎng)也關(guān)注到，這兩年有大量物流平臺(tái)出現(xiàn)，包括資本市場(chǎng)今年有一波投資高峰，這種情況在過(guò)去都是沒(méi)有的。所以我個(gè)人認(rèn)為中國(guó)的物流軟件市場(chǎng)現(xiàn)在處于一個(gè)高速爆發(fā)期，也大量的新公司、新產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)期。以前傳統(tǒng)的物流軟件公司大部分都分布上在上海、北京，但是近兩年逐步增加到很多地區(qū)都開(kāi)始有物流軟件供應(yīng)商了，所以我認(rèn)為市場(chǎng)需求還是很大的，有這種需求的企業(yè)還是很多的。
其實(shí)我國(guó)流軟件市場(chǎng)的應(yīng)用范圍不僅是物流公司，包括一些大中型的貨主企業(yè)等都有物流管理的需求，并且物流公司和貨主企業(yè)的需求還很龐大，全國(guó)差不多在近百萬(wàn)家。但是TMS的普及率還是相當(dāng)?shù)偷模h(yuǎn)低于ERP的普及率，甚至我們現(xiàn)在都統(tǒng)計(jì)不到TMS在中國(guó)市場(chǎng)的準(zhǔn)確應(yīng)用數(shù)字。這樣“需求大普及率低”的主要原因是：我國(guó)物流信息化市場(chǎng)從2000年以后才開(kāi)始起來(lái)。2000以前有一波做ERP，但是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)比較特殊，物流企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)知程度相對(duì)較低沒(méi)做起來(lái)，雖然這幾年企業(yè)管理的信息化發(fā)展逐漸成熟，但物流軟件仍然是排在最后面的一個(gè) 。
【Soo56記者】：您作為一個(gè)深耕物流軟件行業(yè)的老兵，您認(rèn)為物流軟件在供應(yīng)鏈中所扮演的角色是什么？有多重要？
許：我認(rèn)為目前還是有很多人沒(méi)有意識(shí)到物流軟件的重要性，很多企業(yè)對(duì)物流軟件的重視度不夠，這也是我們國(guó)內(nèi)物流軟件市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)緩慢的原因之一。其實(shí)物流軟件扮演的角色是很核心的角色。
我理解物流軟件是將信息流和物資流整合的一種工具，包括ERP、CRM、SRM等,都是從采購(gòu)到生產(chǎn)到銷(xiāo)售的信息的流動(dòng)。物資的流動(dòng)是從原材料供應(yīng)廠(chǎng)商到工廠(chǎng)加工成產(chǎn)品再到客戶(hù)手上。而ERP是把工廠(chǎng)內(nèi)原材料變成產(chǎn)品的過(guò)程，那么原材料怎么來(lái)到工廠(chǎng)？怎么到客戶(hù)手上的？這樣的物資的流動(dòng)就需要物流軟件來(lái)管理。想要物資流通過(guò)程實(shí)時(shí)、可控、透明，物流軟件是必須的一個(gè)工具和手段。過(guò)去大家關(guān)注都是成本，而現(xiàn)在大家關(guān)注更多的是效率，所以物流軟件扮演的角色也會(huì)逐漸重要，越來(lái)越關(guān)鍵。
總結(jié)為一句話(huà)：對(duì)于物資流動(dòng)信息的實(shí)時(shí)透明可控都需要物流軟件來(lái)支撐。
【Soo56記者】：您有句話(huà)說(shuō)的很好，就是過(guò)去大家關(guān)心成本，現(xiàn)在大家關(guān)心效率，所以物流軟件會(huì)越來(lái)越受重視，這也是國(guó)內(nèi)物流軟件市場(chǎng)逐漸發(fā)展起來(lái)的原因。我們想了解目前科箭的客戶(hù)都集中在哪個(gè)行業(yè)？在倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，科箭主要提供哪些服務(wù)？
許：目前我們科箭的行業(yè)分布還是比較廣的，包括汽車(chē)、電商、快消品、食品、高科技、化工、零售業(yè)等制造業(yè),另外就是三方物流及其物流平臺(tái)。這都是我們布局的重點(diǎn)行業(yè)。而且由于現(xiàn)在行業(yè)交叉性強(qiáng)，基本上大部分行業(yè)我們都涉及到了。
我們目前用于倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)的產(chǎn)品主要是TMS、WMS，都是服務(wù)于倉(cāng)儲(chǔ)物流的，尤其我們的WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）在國(guó)內(nèi)用擁有很多客戶(hù)，也很受客戶(hù)歡迎。
【Soo56記者】：目前國(guó)內(nèi)做WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）的企業(yè)其實(shí)還是很多，科箭和同類(lèi)企業(yè)相比，最大的競(jìng)爭(zhēng)力（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）是什么？
許：我們最大的優(yōu)勢(shì)在于這么多年深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和我們?cè)飘a(chǎn)品的交付模式的優(yōu)勢(shì)做了成功的整合運(yùn)用，這樣我們的客戶(hù)就能夠以一個(gè)較低的成本擁有一個(gè)靈活高品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)物流軟件產(chǎn)品。
【Soo56記者】：對(duì)于一家專(zhuān)門(mén)做軟件的公司來(lái)說(shuō)，技術(shù)永遠(yuǎn)都是關(guān)鍵與核心，請(qǐng)問(wèn)科箭的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模如何?近幾年在技術(shù)研發(fā)上都有什么創(chuàng)新？
許：我們的西安研發(fā)中心是2008年成立的，這個(gè)研發(fā)中心自成立以來(lái)就不斷的發(fā)展壯大，。這幾年我們的創(chuàng)新重點(diǎn)就是我們推出的供應(yīng)鏈云服務(wù)產(chǎn)品。研發(fā)團(tuán)隊(duì)始終都在跟蹤行業(yè)最新發(fā)展理念，緊跟物流軟件行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。他們推出的產(chǎn)品也都把高可配置性、高性能、易用性等作為核心要素。
【Soo56記者】：據(jù)我了解，不久前科箭推出一款最新的“TMS云”產(chǎn)品，能不能簡(jiǎn)單介紹下這款產(chǎn)品?
許：我們這款產(chǎn)品是今年年初時(shí)推向市場(chǎng)的，這款產(chǎn)品無(wú)論是對(duì)貨主企業(yè)還是專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司，都能基于我們TMS云快速的搭建屬于他們自己的專(zhuān)業(yè)的物流管理系統(tǒng)，這也是我們產(chǎn)品的一個(gè)亮點(diǎn)：就是快速實(shí)施的專(zhuān)業(yè)TMS。同時(shí)我們這款TMS云產(chǎn)品也是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，它不僅僅是服務(wù)于一家企業(yè)，它還可以幫助我們的客戶(hù)企業(yè)為他們上、下游的合作伙伴提供一個(gè)實(shí)時(shí)的透明的監(jiān)控平臺(tái)。
這個(gè)平臺(tái)整合了大數(shù)據(jù)的分析，為供應(yīng)鏈上下游參與者提供實(shí)時(shí)的互通互聯(lián)，這也是我們針對(duì)中國(guó)物流市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)做的優(yōu)化。我們年初開(kāi)始推廣,現(xiàn)在的市場(chǎng)表現(xiàn)超出了我們的預(yù)期。
【Soo56記者】：前段時(shí)間科箭與網(wǎng)易考拉海購(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一款智能化管理系統(tǒng) “瑞麟”，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)跨境電商物流云平臺(tái)，科箭在此次研發(fā)中主要做了哪些工作？
許：網(wǎng)易考拉是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的著名跨境電商平臺(tái)，訂單量相當(dāng)龐大,增長(zhǎng)迅速.我們合作制作的“瑞麟”這款物流云平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)易考拉來(lái)說(shuō)也是一個(gè)創(chuàng)新和突破。
“瑞麟”是跨境電商行業(yè)內(nèi)首家真正落地的運(yùn)輸管理系統(tǒng)，它具有3大行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的特點(diǎn)：1.訂單全程可視化；2.異常處理主動(dòng)化；3.運(yùn)費(fèi)結(jié)算自動(dòng)化。“瑞麟”的上線(xiàn)不僅能夠顯著提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，更為跨境電商行業(yè)的物流服務(wù)品質(zhì)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。
在合作過(guò)程中，我們科箭主要是為他們提供了一個(gè)TMS云的解決方案，為跨境電商的運(yùn)輸執(zhí)行協(xié)同、訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，包括配送信息的整合提供了能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)物流供應(yīng)鏈有效管控的跨境電商平臺(tái)。其實(shí)現(xiàn)在每個(gè)跨境電商平臺(tái)，都需要這樣一個(gè)實(shí)時(shí)的管控。
【Soo56記者】：相信網(wǎng)易考拉的“瑞麟”系統(tǒng)之所以能夠成為國(guó)內(nèi)首家真正落地的跨境電商運(yùn)輸管理系統(tǒng)，除了網(wǎng)易考拉自身物流團(tuán)隊(duì)的前瞻性和專(zhuān)業(yè)性，更多的還是得益于科箭軟件先進(jìn)成熟的供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品與技術(shù)。請(qǐng)問(wèn)以后科箭還會(huì)不會(huì)繼續(xù)加大和各個(gè)平臺(tái)合作力度，共同研發(fā)新產(chǎn)品 ？
許：會(huì)。我們科箭是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，我們不僅僅會(huì)和跨境電商有合作，我們還和很多專(zhuān)業(yè)的垂直電商也有合作，同時(shí)我們也會(huì)和一些提供大數(shù)據(jù)的云產(chǎn)品合作，我們還是很愿意和其他的TMS平臺(tái)合作共同尋求發(fā)展，共同為客戶(hù)提供全供應(yīng)鏈的服務(wù)。因?yàn)楝F(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能夠打通從貨主、第三方物流公司到貨運(yùn)車(chē)隊(duì)到司機(jī)的全供應(yīng)鏈服務(wù)，我們?cè)敢鈦?lái)整合這些資源維護(hù)可提供全供應(yīng)鏈服務(wù)。
【Soo56記者】：最后一個(gè)問(wèn)題，科箭未來(lái)的發(fā)展方向和愿景是什么？
許：我們公司的定位一直都是比較清晰的。早些年我們的定位是“成為國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的供應(yīng)鏈解決方案供應(yīng)商之一”，現(xiàn)在我們把自己定位成“我們要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈執(zhí)行云服務(wù)平臺(tái)”。這里面有幾個(gè)關(guān)鍵詞:一個(gè)是“專(zhuān)業(yè)”，一個(gè)是供應(yīng)鏈的“執(zhí)行”，一個(gè)是“云服務(wù)”，一個(gè)是“平臺(tái)”。
【結(jié)語(yǔ)】：從采訪(fǎng)中，可以看出，科箭是一家擁有開(kāi)放、專(zhuān)注、進(jìn)取心態(tài)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的物流軟件公司。成立10多年，科箭一直在不斷學(xué)習(xí)國(guó)外的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也跟隨市場(chǎng)腳步不斷推陳出新，創(chuàng)新產(chǎn)品，嘗試轉(zhuǎn)型，目的就是為客戶(hù)提供更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在過(guò)去的幾年中，科箭一直抱著一種開(kāi)放心態(tài)與其他各個(gè)企業(yè)合作，共同成長(zhǎng)。目前科箭除了擁有眾多用戶(hù)合作伙伴，科箭還擁有很多國(guó)際化的戰(zhàn)略合作伙伴，相信這種開(kāi)放和包容的思想觀(guān)念和心態(tài)能夠讓未來(lái)的科箭很好的借助外力、提升內(nèi)力，成為最優(yōu)秀的供應(yīng)鏈解決方案供應(yīng)商之一。