德勤談供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型
發(fā)布日期：2019-11-14
在以“云啟智鏈 數(shù)動未來”為主題的“2019數(shù)字化供應(yīng)鏈峰會暨科箭用戶大會”在上海盛大舉行，德勤資深實施總監(jiān)李華松先生在主題演講中同與會嘉賓探討了供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提、現(xiàn)狀、目標、方法、挑戰(zhàn)，以及德勤的方法論與案例分享。
前 提
從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶，之間所有的產(chǎn)品以及服務(wù)的流轉(zhuǎn)都屬于供應(yīng)鏈的范疇。供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，不能僅僅考慮某一點，應(yīng)該是全盤化的考慮。在項目實踐中，我們更多關(guān)注于供應(yīng)鏈需求計劃的產(chǎn)生、做供應(yīng)商的尋源、采購執(zhí)行、庫存管理。
社會一切信息數(shù)字化及社會行為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是其中一環(huán)。第三次的信息化時代，90年代ERP為主的信息化軟件的產(chǎn)生，主要是用來記錄。第四次工業(yè)革命基于網(wǎng)絡(luò)物理系統(tǒng)的出現(xiàn)。基于IT和OT的連接進入到數(shù)字智能時代。數(shù)字化革命正從經(jīng)濟，信息交流，生活方式等多個方面改變?nèi)祟惿鐣M程。
現(xiàn) 狀
數(shù)字化轉(zhuǎn)型跟企業(yè)的數(shù)字化成熟度有關(guān)系的。根據(jù)MIT聯(lián)合德勤大學2015年對全球范圍企業(yè)供應(yīng)鏈主管的調(diào)研顯示，數(shù)字化成熟度低的企業(yè)，只有15%有明確的數(shù)字化戰(zhàn)略目標。可見，數(shù)字化成熟度低的企業(yè)主要出于業(yè)務(wù)擴張，架構(gòu)穩(wěn)定，增加市場競爭力階段，對數(shù)字化戰(zhàn)略并未著重關(guān)注。處于數(shù)字化成熟度高的企業(yè)，81%有明確的數(shù)字化戰(zhàn)略目標，更多的是考慮如何通過數(shù)字化建立自己的優(yōu)勢。
目前，全球范圍內(nèi)供應(yīng)鏈管理相關(guān)系統(tǒng)收入處于持續(xù)穩(wěn)定增長趨勢。其中采購，供應(yīng)鏈執(zhí)行，供應(yīng)鏈計劃軟件收入占比在2018年基本處于均勢，分別占比34%，31%，35%，其中采購相關(guān)應(yīng)用軟件收入增長較快在2018年同年對比增長16.3%。
在全球各分區(qū)供應(yīng)鏈相關(guān)軟件收入占比中，北美及西歐收入占比較高，在2018年分別占比52%及26.9%，中國相關(guān)軟件收入占比較少在2018年收入占比3.1%，中國供應(yīng)鏈信息化及數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前處于初級階段，但相較于2017年中國市場收入增長率達到16%，僅次于非洲中，東，北部地區(qū)及太平洋地區(qū)，中國企業(yè)正加速供應(yīng)鏈信息化進程。
目 標
用一句話概括就是全面的數(shù)字化。數(shù)據(jù)連接以后，我們從需求的產(chǎn)生到尋源到采購到智能制造，到倉儲到風險控制全部都要想辦法實現(xiàn)數(shù)字化，當然在之前很多企業(yè)在某個點都可能已經(jīng)上了某個系統(tǒng)，已經(jīng)實現(xiàn)了一定的數(shù)字化。但是整個供應(yīng)鏈沒有打通的話，這個點會成為一個瓶頸，會制約企業(yè)數(shù)字化的進程。
數(shù)字化供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型是環(huán)境的必然產(chǎn)物。企業(yè)不進行轉(zhuǎn)型，就很難跟上時代的步伐。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈是鏈式的，數(shù)字化階段是網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)。連接和共享是數(shù)字化階段的重要因素。每一個細分的供應(yīng)鏈的點，對企業(yè)的價值都有強大的影響。
方 法
怎么轉(zhuǎn)，朝哪個方向轉(zhuǎn)，決定了我們做供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型時，需要以強大的技術(shù)為支撐。技術(shù)支撐推動企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)有需求，同時也推動學術(shù)和研究院校對企業(yè)更深入的研究，形成良性循環(huán)。
永遠在線：供應(yīng)鏈信息將在各方之間實現(xiàn)無縫共享。未來的供應(yīng)鏈將全天候運轉(zhuǎn)，以滿足顧客日益增長的關(guān)于更快、更好、更便宜的訴求。
系統(tǒng)協(xié)同：人工智能、大數(shù)據(jù)和自動化機器將協(xié)同工作，將實時信息傳遞給工人，這使他們能夠在一個永遠在線的供應(yīng)鏈中進行無縫工作。這些信息可以減少用戶錯誤，提高效率，并且使有價值的員工得到支持。
傳感和傳送：實時信息將來自于供應(yīng)鏈中的各個部分的傳感機器，以更好地管理交貨期和同步鏈接，避免出錯。
協(xié)作：協(xié)作應(yīng)鏈將開始高度協(xié)作、跨所有環(huán)節(jié)協(xié)作，并消除舊的競爭障礙，追求共享利益。
安全高效：供應(yīng)鏈將提供一個擺脫健康和安全問題困擾的工作場所，同時形成既高效又有效，而不是被迫以一種供應(yīng)鏈取代另一種的模式。
大數(shù)據(jù)：信息和洞察力正在成為下一代供應(yīng)鏈的通貨。供應(yīng)鏈將運用前瞻性的分析來產(chǎn)生具有突破性的結(jié)果。
靈活，敏捷適用性：供應(yīng)鏈將是高速運行的，將能夠?qū)崿F(xiàn)靈活、完美地運轉(zhuǎn)，以毫不停止地應(yīng)對多變的客戶需求。
德勤通過客戶調(diào)研，統(tǒng)計出下一代供應(yīng)鏈技術(shù)愿景。排名第一的是機器人自動化，第二預(yù)測分析大數(shù)據(jù)，第三是物聯(lián)網(wǎng)。
挑 戰(zhàn)
目前中國少數(shù)全球性企業(yè)數(shù)字化進程處于世界領(lǐng)先水平，但整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)復雜，企業(yè)分布較為分散，目前中國企業(yè)97%為中小型企業(yè)，對于大多數(shù)中國企業(yè)，首先應(yīng)該考慮的，是如何實現(xiàn)信息化與自動化。
作為供應(yīng)鏈管理者，在供應(yīng)鏈自動化信息化—數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中面臨挑戰(zhàn)。數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新正在推動供應(yīng)鏈的巨大變革和完善。與此同時，數(shù)字化的影響和持續(xù)的全球化正將客戶服務(wù)的期望推向頂峰，并將供應(yīng)鏈延伸到地球的最遠端——這讓供應(yīng)鏈承受了前所未有的壓力。
今天的供應(yīng)鏈所做的不僅僅是將材料和產(chǎn)品進行兩個地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移。在日益數(shù)字化的世界中，供應(yīng)鏈是信息生態(tài)系統(tǒng)的支柱。在這個生態(tài)系統(tǒng)中，一組連接起來的、經(jīng)過仔細協(xié)調(diào)的動態(tài)流程必須在每個級別上得到跟蹤，以實現(xiàn)最大限度地提高效率，滿足客戶對增加靈活性、可視性和透明度的需求。
當代數(shù)字化環(huán)境下企業(yè)面臨客戶需求無法實時承接，訂單及相關(guān)狀態(tài)無法實時反饋；隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進，人才短板問題日益凸顯；需求預(yù)測無大數(shù)據(jù)及智能算法支撐，預(yù)測不具備指導性；客戶多產(chǎn)品要求隨著市場競爭加劇而隨附提高；客戶行為存在一定不可預(yù)估性；打通上下游企業(yè)客戶供應(yīng)鏈需多方企業(yè)協(xié)作等挑戰(zhàn)。
下一代的數(shù)字化供應(yīng)鏈企業(yè)同樣面臨缺乏清晰的商業(yè)價值評估、缺乏充足的人才、缺乏對技術(shù)現(xiàn)狀的理解、缺乏資本用于投資、網(wǎng)絡(luò)安全等挑戰(zhàn)。
德 勤 方 法 論
德勤的方法論稱為EVD，是能夠給企業(yè)真正帶來價值的方法論。德勤提供的咨詢服務(wù)，一般是從上到下的。首先了解企業(yè)的現(xiàn)狀，企業(yè)有哪些痛點、需求，然后再定義供應(yīng)鏈，從哪里運行，從哪里取勝。最后是落地，選擇了產(chǎn)品怎么落地，怎么去定義，怎么去選項。
德勤的咨詢服務(wù)從戰(zhàn)略、運營、技術(shù)三個層面開展，服務(wù)、速度、靈活性、費用、質(zhì)量、創(chuàng)新等多個維度重新思考供應(yīng)鏈的目標，這些點是德勤從眾多的實施過項目的企業(yè)中統(tǒng)計出來關(guān)鍵點，進而推動未來供應(yīng)鏈高效、靈活、可定制、透明、全球化和數(shù)字化。在供應(yīng)鏈落地階段，德勤基于供應(yīng)鏈的展望，目標藍圖的實現(xiàn)，擁有詳細的業(yè)務(wù)案例可供對標，來支持明智的決策制定。
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